Compétences

 COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES 

🤝 Savoir-faire

• Gestion de parc informatique

• Application de procédures IT

• Documentation des interventions techniques

• Priorisation des incidents

💼 Savoir-être

• Autonomie

• Esprit d'équipe

• Organisation

• Sens du service

• Communication claire et professionnelle

 COMPÉTENCES TECHNIQUES 

🖥️ Systèmes & Déploiement

• Installation et déploiement de Windows 11

• Administration de Windows Server 2019

• Gestion des profils et environnements utilisateurs

• Maintenance et mises à jour des systèmes.

• VMWARE (virtualisation)

• MAC OS X (notions)

• Cortex  (Antivirus)

🌐 Réseaux

• Configuration réseau des postes (adressage IP)

• Dépannage réseau (Ethernet, connectivité)

• Gestion d'imprimantes réseau

• Utilisation d'outils de diagnostic réseau.

• Koxo administrator

• Adressage IP

• Serveur d'impression

🛠️ Support & Maintenance

• Diagnostic et résolution de pannes matérielles

• Dépannage logiciel et applicatif

• Réinstallation de logiciels métiers

• Assistance et accompagnement des utilisateurs
  
  

  🛠️ Outils

  > Cisco Packet Tracer

  > GLPI (gestion de parc)

  > Koxo Administrator (gestion de comptes)

  > Delprof (nettoyage de profils)

  > LDWIN

  > Pronote / ENT

  > PIX (certification numérique)

  > Office 365

  > Novo Connect (visioconférence)